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【品牌战略】海湾精化 :让品牌建设与时代同行

发布时间:2020-03-26   信息来源:海湾精化 马炎 房文静   浏览量

概要:

 

         品牌要想在时代的浪潮中保持活力,就必须在立足品质的基础上不断注入时代的活力。

         1919 年创立的海湾精化,截至今年已有100年了,回望百年的创建之路,曾历经无数风雨,但依旧精彩不断。百年风雨兼程的发展,离不开海湾人对企业的信赖,离不开一代又一代海湾人对企业品牌的坚守,对品质推进的信心。

  品牌的塑造离不开质量的支撑。2018 年上半年因苯胺黑系列产品市场不景气,海湾精化组织相关部门迎难而上,紧抓市场机遇,对原有生产线的产品种类和工艺设备进行优化调整,相继开发了酸性黑 172#、193# 蓝、油黑NL等品种。

  然而,一个新产品的开发到生产再到销售,是不可能一帆风顺的。经客户反应,酸性黑 172# 产品,在运输过程中,出现物料和助剂分层现象,导致使用时物料出现不均匀情况。接到投诉后,营销人员立刻反馈到企业生产部门,并承诺客户一定会尽快调换合格产品。为了尽快解决问题,生产出品质过硬的产品,染料三厂的全体职工付出了大量的时间和心血,他们全力以赴、一丝不苟,根据生产目标强度安排,干燥出接近目标值的强度,通过在配柜过程中降低助剂加料量这一措施,避免了分层问题。“说到做到” 的诚信品质,让客户竖起了大拇指。

  随着信息化时代的到来,人们的日常生活几乎离不开网络, “网购”早已成为消费者日常的购物方式。海湾精化紧跟时代潮流,调整了营销方式,2018 年第 4 季度便开启了网络营销模式。在维护好原有客户基础上,物流部的业务人员不断通过网络渠道,积累意向客户名单,拓展新客户。针对每一位意向客户,物流部都始终坚持“客户至上”的服务理念,了解客户的需要,以及客户对产品的使用情况、使用效果,做到全方位的了解客户需求。同时,通过优质的售后服务,加强与客户沟通,增强公司信任度,提升品牌竞争力和影响力。

  优质的物流服务是保障市场开拓的必要条件。随着市场的开拓及生产的逐步稳定,发货量急剧增加。为做好销售的服务工作,满足客户日益提升的要求,打下了良好的市场口碑。2019 年 1 月 5 日,应营销中心发货要求,物流部当晚组织职工紧急加班,组织对部分客户需求的紧急订单进行发货,累计完成四个品种共计 28 吨左右产品的盘点发货。

  品牌塑造,绝非一日之功。百年的风雨兼程,早已铸造了海湾精化的厚重和坚实,海湾人务实、诚信的品质和脚踏实地、任劳任怨的工作作风。如今的海湾精化,正站在新的百年起点上乘势而上,朝着一个个更高的目标前进。

 

 

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